Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), 24 вересня 2026 року змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії в Україні, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Що змінюється у правилах
НКРЕКП затвердила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення. Ця вартість не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил ринку. Перелік послуг та їхню вартість оператори системи розподілу зобов’язані оприлюднювати на своїх офіційних вебсайтах. Під час відключення оператор, якщо це технічно можливо і є необхідний доступ, має обирати найменш складний і найдешевший спосіб виконання робіт.
Коли витрати на відключення й підключення несе оператор
- Заборгованість на момент оформлення попередження була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.
- Після уточнення показників лічильника реальний борг виявився нижчим за встановлений поріг.
- Відключення відбулося із порушенням процедури.
Після виконання робіт оператор складає акт із датою, часом, способом відключення, EIC-кодом та показами лічильника. Один примірник передається споживачу, а за його відсутності — надсилається протягом трьох робочих днів. Підключення здійснюється протягом трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості.
Залишити відповідь